Mazaal credit system-ээс сурсан зүйлс

AI SaaS дээр credit system гэдэг нь pricing page дээр харагддаг тоо биш.

Энэ нь product economics, fairness, abuse control, support, admin operations, provider cost, user trust гэсэн олон асуудлын уулзвар.

Юуг хэмжих вэ

Credit deduction хийхийн тулд зөвхөн “message sent” гэдгийг мэдэх хангалтгүй.

Ихэвчлэн дараах context хэрэгтэй болно:

• user;
• organisation;
• agent;
• conversation;
• message;
• channel;
• model;
• provider;
• input and output tokens;
• estimated cost;
• balance before and after.

Эдгээргүй бол support ticket ирэхэд юу болсон бэ гэдгийг тайлбарлахад хэцүү.

Concurrency

Credit balance дээр race condition гарах амархан.

Нэг organisation дээр олон user зэрэг agent ажиллуулж болно. Voice, workflow, tool usage, chat message зэрэг usage source давхцаж болно.

Ийм үед transaction-safe deduction, row-level lock, consistent lock ordering, refund path хэрэгтэй болно.

Reconciliation

Production дээр balance drift гарах боломжтой.

Тиймээс refresh, reconciliation, tiny-drift correction, larger-drift flagging, cron status, admin notification зэрэг boring боловч чухал operation хэрэгтэй.

Pricing reality

Model/provider pricing солигдоно. Unknown model гарна. Lifetime plan economics, add-on, pooled organisation credits, per-user attribution гээд product decision-үүд техникийн decision болж хувирна.

Миний авсан сургамж

AI product-д credits бол accounting feature биш. Энэ нь trust layer.

Хэрэглэгч “миний credit хаашаа явсан бэ?” гэж асуухад product тодорхой хариулах ёстой. Тэр хариулт гардаг байхын тулд architecture эхнээсээ usage, ledger, audit, refund, reconciliation-ийг бодсон байх хэрэгтэй.